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Como Personalizar

Leia, atentamente, as informações abaixo!

>>> Preencha seu briefing clicando aqui.


ATENÇÃO!!!
P
reencha somente depois de ter recebido o e-mail confirmando o pagamento do seu pedido.
Briefings respondidos sem o número do pedido, com o número errado ou antes de o pagamento ser confirmado serão ignorados e descartados <<

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Após o pagamento do pedido ser confirmado, entraremos em contato pelo e-mail informado no cadastro do comprador com um briefing.
Este briefing deverá ser respondido pelo cliente, informando todos os detalhes de como ele quer sua personalização. Na resposta, podem ser anexados modelos, inspirações e exemplos.

Prazos
Com o briefing respondido pelo cliente em mãos, o departamento de artes da Solaser tem até oito (8) dias úteis para desenvolver a sugestão de arte, baseada nas informações fornecidas pelo cliente.
A arte é enviada por e-mail para que o cliente aprove antes de seguir para a produção.
Caso o cliente não aprove, ele pode solicitar até duas alterações. A partir disso, será cobrada uma taxa de editoração, exceto em casos em que o designer não entendeu a solicitação do cliente ou há erros de escrita ou gramática.
Com a arte aprovada, o pedido segue para a produção, que tem prazo de até quinze (15) dias úteis.
*O prazo de entrega passa a contar somente após o término da produção.

OBS: antes de comprar ou de solicitar sua personalização, verifique, na descrição dos produtos, quais personalizações podem ser feitas em cada item.

Atenção! Como a Solaser utiliza e-mails para se comunicar com seus clientes, é necessário informar sempre uma conta ativa e estar atento, também, às caixas de spam e lixo eletrônico. Atualize seu cadastro sempre que houver uma mudança de e-mail, telefones de contato e endereço.
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