Como Personalizar

Após o pagamento do pedido ser confirmado, seu pedido estrará no setor da produção da arte caso já tenha passado os dados para personalização, caso não tenha será necessário enviar no e-mail solaser01@hotmail.com deve ser informando todos os detalhes de como ele quer sua personalização, podem ser anexados modelos, inspirações e exemplos.


Prazos

Com os dados fornecidos pelo cliente em mãos, o departamento de artes da Solaser tem até sete (7) dias úteis para desenvolver a sugestão de arte, baseada nas informações fornecidas pelo cliente.

A arte é enviada por e-mail para que o cliente aprove antes de seguir para a produção.


Importante!

O cliente poderá escolher os detalhes da arte para a confecção da pista de dança, como cores, textos, detalhes, logomarca, brasão, etc.

Se o cliente quiser alguma imagem/modelo específico, deverá fornecer a imagem em alta resolução ou qualidade. Se o cliente não tiver para fornecer em qualidade suficiente, o departamento de artes da Solaser desenvolverá um novo modelo semelhante, o mais próximo possível.



Caso o cliente não aprove, ele pode solicitar até duas alterações. A partir disso, será cobrada uma taxa de editoração, exceto em casos em que o designer não entendeu a solicitação do cliente ou há erros de escrita ou gramática.

Com a arte aprovada, o pedido segue para a produção, que tem prazo de até quinze (15) dias úteis.

*O prazo de entrega passa a contar somente após o término da produção e postagem do pedido.


OBS: antes de comprar ou de solicitar sua personalização, verifique, na descrição dos produtos, quais personalizações podem ser feitas em cada item.


Atenção! Como a Solaser utiliza e-mails para se comunicar com seus clientes, é necessário informar sempre uma conta ativa e estar atento, também, às caixas de spam e lixo eletrônico. Atualize seu cadastro sempre que houver uma mudança de e-mail, telefones de contato e endereço.